Меню
г. Москва ул. Воронцовские пруды, 3
Наш адрес:
г. Москва ул. Воронцовские пруды, 3
Время работы
Время работы магазина:
  • Пн-Вс - 09:00 - 21:00
Каталог товаров

Условия возврата

Возврат продовольственных товаров:

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:

  • непригодный для использования по назначению

  • брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Возврат непродовольственных товаров:

Клиент может вернуть непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по:

  • форме

  • габаритам

  • фасону

  • расцветке

  • размеру

  • комплектации

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар:

  • не был в употреблении

  • сохранил свой товарный вид

  • сохранил потребительские свойства

  • сохранил фабричные ярлыки

  • имеет товарный или кассовый чек
    (должны быть соблюдены все вышеперечисленные требования)

Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

(см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации).

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

Необходимо предварительно позвонить в Компанию для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, по номеру +79669999982.

Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.